Главная  /   Условия приема изделий в химическую чистку

Условия приема изделий в химическую чистку

Основание: Закон РФ «О защите прав потребителей» п.3 ст.35

Уважаемые клиенты!

  Принимая в чистку Ваш заказ, мы выполняем следующие операции:

  • вместе с Вами внимательно осматриваем сдаваемые в обработку вещи, обращаем Ваше внимание на места, наиболее подверженных трению и воздействию потожировых загрязнений;
  • согласовываем с Вами вид обработки (чистка, стирка), а также необходимость специальных обработок и срочность обработки;
  • ставим Вас в известность об обнаруженных дефектах и выясняем, если это возможно, природу имеющихся пятен и других дефектов, знакомим Вас с особенностями изменений свойств изделий, чувствительных к чистке, определяем по таблицам эксплуатационный износ изделия и соответствие товарного вида до чистки;
  • в соответствии с действующим в Российской Федерации законами, мы заключили с Вами договор бытового подряда и считаем, что поставив свою роспись в квитанции, после ее заполнения Вы ознакомлены с настоящими ПРАВИЛАМИ и УСЛОВИЯМИ, а также с другой ИНФОРМАЦИЕЙ имеющейся в нашей химчистке, и ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ о возможности проявления скрытых дефектов после химической чистки, СОГЛАСИЛИСЬ с оценкой вещи, с определением процента эксплуатационного износа и УСЛОВИЯМИ данного договора.

  В процессе химической чистки могут проявиться скрытые дефекты, образовавшиеся в процессе изготовления или эксплуатации изделия, или являющиеся дефектами сырья.

  Наиболее часто встречающиеся явные неустранимые дефекты:

  • застарелые пятна от краски для волос, бровей, ресниц, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, лекарств, растительных масел, жиров, духов и закрасы;
  • желтизны, выгар и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных факторов, неквалифицированной пятновыводки в домашних условиях (при общем загрязнении желтизна до обработки малозаметна, после чистки дефекты проявляются ярче);
  • блеск ткани, залосненность, вытертость, свалянность волосяного покрова, вытянутость в местах наибольшего натяжения (локтевой сгиб, низ спинки и т.п.), образовавшиеся от длительной носки изделия, заломы, белесость.

  Дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации изделий:

  • запалы на текстильных изделиях, содержащих лавсан и капрон в результате неквалифицированного глаженья в домашних условиях (эти дефекты под общим загрязнением малозаметны);
  • запалы на изделиях шерстяного, х/б и вискозного волокна, отсутствие ворса на ткани и слабый блеск;
  • молевые повреждения;
  • вытравки и изменения красителя в местах наибольшего трения;
  • дефект «раздублирование», появление вздутий и морщинистости деталей (для пиджаков, летних плащей и пальто), в которых формаустойчивость обеспечивается склеиванием под давлением прокладочного материала с материалом изделия. Часто проявляется из-за нарушения технологии дублирования у изделий не фабричного производства (Китай, Корея, Турция, Ирак, Иран, Пакистан, Индия, Франция, Россия и др.), а также из-за несоблюдения рекомендаций, указанных на маркировочной ленте изделия (глаженье через мокрую тряпочку с нарушением температурного режима и т.д.).
  • на изделиях из светлого натурального меха – желтизна, образующаяся вследствие атмосферных воздействий (дождь, снег, солнце), т.н. «выгар»;
  • нарушение целостности изделия в результате их некачественного изготовления (изделия не фабричного производства особенно из Турции, Китая, Кореи, России, Греции и т.д.);
  • нарушение равномерности или целостности нетканого объемного синтетического утеплителя вследствие атмосферных воздействий (мокрый снег, дождь, попытка самостоятельного выведения грязевых пятен в домашних условиях водой или стиральными средствами).

  Дефекты на изделиях из гардино-тюлевого полотна, шторах, портьерах:

  • старение волокон (пожелтение), желтизна при химической чистке может не устраниться;
  • затеки, устранить которые в ряде случаев не представляется возможным;
  • снижение механической прочности под воздействием светопогоды на изделия из вискозных, ацетатных и медно-аммиачных волокон, а также на участках, расположенных в зоне действия солнечного света и отопительных систем — пожелтение и уменьшение прочности изделия. При чистке не устраняются водные затеки, пятна от проникновения микрочастиц от насекомых. При водной обработке возможна большая усадка.

  После химической чистки допускаются:

  • дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку;
  • проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологий изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации;
  • застарелые, не поддающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, чернил и масел на изделиях из тканей всех видов, из натуральной замши и выворотной овчины;
  • изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий из овчины, велюра, замши, кожи и т.п., обработанных растворами красителей после химической чистки;
  • частичное выпадение ворса с поверхности изделий из искусственного бархата и велюра;
  • вытравки на изделиях от дорожной грязи;
  • белесые полосы и вытертости в местах наибольшего износа (обшлага и сгибы рукавов, боковые швы) на изделиях из крашеной овчины, натуральной и искусственной замши, полиэфирного волокна;
  • желтизна и изменение цвета, образовавшихся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых изделиях, кроме того, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
  • нарушение целостности изделия, а также спуск петель на трикотажных изделиях в результате продолжительной носки или повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
  • запалы, пожелтение и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве изделия и проявившиеся после химической чистки;
  • заломы и расслаивание на изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
  • затеки, образовавшиеся при обработке изделия водными растворами в домашних условиях.

  Дефекты изделий из искусственного меха, изделий из искусственной кожи, замши и с отделкой из нее:

  • нарушения меха на тканой, трикотажной, клеевой основе (ломкость и выпадение волосяного покрова);
  • при рыхлом переплетении возможна большая усадка, у отечественного трикотажного меха с латексным слоем возможна деформация и усадка;
  • сваливание и появление посеченности у волокна ворса на сгибах рукавов, пожелтение, залысенность, истирание поверхности, особенно по низу рукавов, у карманов и т.д.
  • сваливание ворса у изделий с рисунчатой укладкой, уменьшение рельефности укладки;
  • для изделий с имитацией под мех песца, норки, леопарда и других зверей, изготовленных в камерах, методом поверхностного нанесения (аэрозольное напыление) с неустойчивыми к растворителям красителя, возможно изменение цвета и смывание красителя при обработке;
  • при эксплуатации изделия из искусственной кожи более 6-ти месяцев (согласно требованиям стандарта) происходит: «старение», потеря эластичности, блеска, образование трещин, белесых пятен, проявление замшевидности, увеличивается жесткость: при обработке таких изделий эти дефекты могут усугубиться, усиливается вероятность полного отслоения пленочного покрытия от основы;
  • при эксплуатации изделий из искусственной замши в местах наибольшего трения происходит вытирание ворса до обнажения основы, стирание клеевых композиций и ослабление связи ворса с основой, при обработке дефекты проявляются.

ВО ИЗБЕЖАНИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПОРОВ

НАПОМИНАЕМ:

Каждое изделие согласно Законам РФ «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», а так же ГОСТам и соответствующим нормам зарубежных законодательств должно иметь нанесенную ИНФОРМАЦИЮ (маркировку):

  1. Товарный знак (торговую марку) ИЗГОТОВИТЕЛЯ, штрих-код, наименование изделия, размер, рост, полноту.
  2. Вид (класс) волокна (ткани, кожи и т.п.) в % отношении отдельно-верха, подкладки, отделки изделия.
  3. Предупредительные символы, обозначающие способы чистки, стирки, сушки, глаженья, а также применение химикатов на каждый вид ткани, либо надписи на любом языке к вышеперечисленным способам.

При отсутствии правильной (неточной, не полной) ИНФОРМАЦИИ (маркировки) о способах чистки, наше предприятие снимает с себя полную материальную и моральную ответственность за качество чистки, порчу и потерю товарного вида сдаваемого изделия.

Прием и чистка таких изделий осуществляется только с Вашего согласия, по существующим технологиям, БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ к качеству и товарному виду изделия.